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Versand & Retoure

Die Marke SCHLOSSBERG steht für höchste Qualität in Material und Verarbeitung. Dennoch kann es vorkommen, dass Ihnen unser Produkt nicht gefällt. Dafür steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu, mit dem Sie die bestellten Produkte / das bestellte Produkt innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt wieder an uns zurückschicken können.

Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe ausgeschlossen ist bei:

  • Individualisierte Produkten
  • Sondergrössen (Anfertigung mit Preisaufschlag)
  • Artikel, welche dem Hygieneschutz unterliegen (z.B. Bettdecken und Kissen) 

Onlineshop Bestellungen

Mit Kundenkonto

Sollten Sie bereits ein Kundenkonto im Schlossberg Onlineshop haben, loggen Sie sich bitte ein. In Ihrem Konto finden Sie unter der Kategorie "Bestellungen" alle über dieses Konto getätigten Käufe im Onlineshop. Unter "Mehr Details" finden Sie bei jeder Bestellung die Option "Rücksendung anlegen". 


Ohne Kundenkonto

Bitte loggen Sie sich bei folgendem Link mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail Adresse ein, um eine Rücksendung anzulegen.

Die Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigung, welche wir Ihnen kurz nach dem erfolgreichen Bestellabschluss per E-Mail gesendet haben oder in Ihrem Kundenprofil unter "Bestellungen".

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